IP Telefonie

Mit IP-Telefonie, also Voice over IP (VoIP), telefonieren Sie bequem und kostengünstig über Ihren Internetanschluss. Bisher war es üblich, eine ISDN-Leitung zum Telefonieren zu nutzen. Diese ISDN-Leitungen sind allerdings in die Jahre gekommen und sollen in naher Zukunft abgeschaltet werden. Das Telefonieren über eine mit dem Internet verbundene Anlage wird deshalb immer mehr zum Standard, und wir planen gemeinsam mit Ihnen den Umstieg.

Die IP-Telefonie bietet Ihnen eine verbesserte Gesprächsqualität dank höherer Bandbreite, das Telefonieren mit verschiedenen Geräten, mehrere Rufnummern auf einem Gerät sowie internes Telefonieren über Kurzdurchwahlen zum Nulltarif. Sie können sogar ganz ohne Telefon arbeiten, nämlich direkt über den Computer oder Ihr Smartphone. Die passenden Endgeräte dafür finden Sie bei unseren Endpointlösungen.

Um Ihnen und Ihren Angestellten die bestmögliche Arbeitsumgebung bieten zu können, nutzen wir die Telefonanlagen-Software von 3CX. Die PBX-Telefonanlage bietet unter anderem Warteschleifen, Anrufaufzeichnung, Videoanrufe, Webkonferenzen mit Bildschirmfreigabe und Remote-Support, einen digitalen Rezeptionisten sowie Live Chat. Gesteuert wird sie über Windows, Android, iOS, Mac oder die Weboberfläche. Alle Details dazu finden Sie auf unserer Seite zur 3CX Telefonanlage.

Zusätzlich zur Telefonanlagen-Software benötigen Sie einen SIP-Anschluss, der Ihnen einen passenden Nummernblock zur Verfügung stellt. Es gibt verschiedene SIP-Anbieter, hier wählen Sie einfach den mit dem für Sie passenden Tarif. Welche Version der Anlage am besten zu Ihren Anforderungen passt, klären wir gerne gemeinsam in einem persönlichen Beratungstelefonat. Größere Vorhaben planen wir im Rahmen unserer Konzepte für Unternehmen, dabei einigen wir uns zuerst auf ein Ziel und sammeln anschließend alle nötigen Informationen.

Für eine hochwertige Audioqualität setzen wir auf IP-Telefone von Snom. Das Sortiment reicht von Tischtelefonen über DECT-Geräte bis hin zu Konferenzlösungen, dazu kommen Headset-Geräte, die das Telefonieren bei hohem Anrufaufkommen besonders komfortabel machen. Je nach Anwendungsfall bieten einzelne Geräte zusätzliche Funktionen. Welche Modelle zu Ihrem Arbeitsbereich passen, besprechen wir gerne telefonisch mit Ihnen. Einen Überblick gibt unsere Seite zu Snom IP-Telefonen.

Das Hosting der Anlage übernehmen wir für Sie. Das bietet den Vorteil, dass Sie keine zusätzliche Hardware anschaffen müssen und wir bei etwaigen Problemen direkten Zugriff auf die Software haben. Wir hosten Ihre Software in unserem Rechenzentrum und garantieren hohe Verfügbarkeit durch unser redundantes System sowie die Erweiterbarkeit der benötigten Ressourcen. Wie unser Hosting und die Private Cloud im Detail funktionieren, erfahren Sie hier.

Ja. Gerade das Arbeiten im Homeoffice ist so wichtig wie noch nie, und mit der 3CX-Anlage wird es noch einfacher. Je nach Situation können Ihre Mitarbeiter zu Hause oder unterwegs ihr Arbeitstelefon nutzen, per PC-App telefonieren oder bequem über die Smartphone-App. Moderne Techniken in der Cloud oder on Premise, also an Ihrem Standort, sind die Basis Ihres Geschäftserfolges, und eine Kombination aus beidem kann bei Homeoffices oder mehreren Standorten den Unterschied machen. Einen Überblick geben unsere IT Lösungen.